COURSE OVERVIEW
课程简介
本课程适用于拟从事服务认证审查的认证机构的相关人员;从事电信服务工作的相关部门人员;参加了或拟参加CCAA服务认证统考的人员;其他关注服务认证发展，有志参与服务认证审查员工作的人员。
本课程用于注册CCAA服务认证审查员，培训结束后培训信息上传至CCAA个人账号，并发放纸质培训证书。
COURSE CONTENT
课程内容
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信息检索基础知识
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信息技术服务 分类与代码
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信息技术服务 质量评价指标体系
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服务认证审查员注册条件及流程
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服务认证审查员注册条件及流程
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法律法规及相关要求